よくある質問
販売日、お届け日について教えてください
現在、商品の販売は不定期となっております。販売日についてはHPトップのお知らせや公式Instagramをご覧ください。
お届け日については商品ページをご覧ください。
看板商品のケイクシルク【檸檬】は、国産レモンの美味しい季節にあわせて10月に販売再開予定です。
再開のご案内をいち早くお受け取りになりたい方は、先行案内のご登録ページからご登録ください。
送料について教えてください
地域別送料となります。
詳しくは商品ページの「送料について」をご確認ください。
購入金額が11,000円以上の場合は送料無料となります。
贈り物用の対応（熨斗・ギフトバッグ）はできますか？
はい、承っております。
熨斗は対応商品（ケイクシルクなど）の「熨斗あり」オプションからお選びいただけます。
表書きのご希望は備考欄にご記入ください。
お渡し用のギフトバッグ（小 ¥150／中 ¥200）もご用意しています。
詳しくはギフト・贈り物のページをご覧ください。
領収書は発行してもらえますか？
領収書の発行はできかねますのでご了承ください。
配送業者とお届け指定ができる時間帯を教えてください
ヤマト運輸のクール便（冷蔵）または日本郵便のチルド便でのお届けとなっております。
ご希望時間帯は下記からお選びください。
注文時のカートページの「特別な指示」欄にご記入ください。
⑴ 午前中 ⑵ 14-16時 ⑶ 16-18時
⑷ 18-20時 ⑸ 19-21時
届いたのボンボンショコラがひとつ割れていました
大変申し訳ございません。
細心の注意を払って丁寧に梱包させていたただいておりますが、配送中の衝撃で割れてしまう場合がございます。
次回注文時にはなりますが、割れていた旨をカート内の「特別な指示」の欄に記入していただきますとその分のショコラや相当のお菓子をおつけさせていただきます。
（味についてはお選びいただけません。ご了承ください。）
（全部割れていた場合や箱ごと破損してる場合は交換対応させていただきます。）
