配送ポリシー

配送業者・配送方法

商品によって、以下の2つの方法でお届けしています。どちらになるかは、各商品ページに記載しています。

• ヤマト運輸クール便（冷蔵）…ケーキ・ギフトセット・ショコラなど、ほとんどの商品
• クリックポスト（日本郵便・ポスト投函）…薄い常温のお菓子を少量でご注文いただいた場合にお選びいただけます

どちらもお荷物の追跡に対応しています。

送料について

¥11,000（税込）以上のご注文で、全国送料無料となります。

ヤマト運輸クール便（冷蔵）

地域	都道府県	送料（税込）
北海道	北海道	¥1,970
東北	青森・岩手・秋田	¥1,420
東北	宮城・山形・福島	¥1,310
関東	茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨	¥1,150
信越	新潟・長野	¥1,150
北陸	富山・石川・福井	¥1,050
東海	岐阜・静岡・愛知・三重	¥1,050
近畿	滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山	¥1,050
中国	鳥取・島根・岡山・広島・山口	¥1,050
四国	徳島・香川・愛媛・高知	¥1,050
九州	福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	¥1,150
沖縄	沖縄	¥1,640

クリックポスト（ポスト投函）

全国一律 ¥300（税込）

フィナンシェ3個入り、オランジェット、柚子ピールショコラなど、薄くて常温でお送りできるお菓子を少量でご注文いただいた場合に、ご注文画面でお選びいただけます。

• ポストへの投函でのお届けとなります（対面でのお受け取りではありません）
• お届け日・時間帯のご指定は承れません
• 発送からお手元に届くまで、およそ2〜3日いただきます
• 冷蔵での輸送はできません。暖かい時期は、品質保持のためクール便での発送に切り替える場合がございます

発送までの目安

ととの・ふのお菓子は、ご注文をいただいてからお作りする受注製造です。

• ご注文から1ヶ月以内に、順次お作りして発送いたします
• 商品によっては、お届けする期間があらかじめ決まっているもの（予約販売・季節のギフトなど）がございます。その場合は各商品ページに発送時期を記載しています
• 期間が決まっている商品とそのほかの商品をご一緒にご注文いただいた場合は、期間が決まっている商品の発送日にあわせて、まとめてお届けいたします

お届け日・時間帯のご指定

クール便でお届けする商品は、お届け日のご希望を承っております。

• ご希望はご注文日から10日以上先の日付でお受けしています
• ご希望の日付・時間帯は、カート内の「特別な指示」欄にご記入ください

ご指定いただける時間帯は次のとおりです。

• 午前中
• 14:00〜16:00
• 16:00〜18:00
• 18:00〜20:00
• 19:00〜21:00

ご指定がない場合は、午前中着で発送いたします。
クール便は基本的に発送日の翌日にお届けしますが、遠方の場合は2日かかることがございます。
また、お届け期間が決まっている商品と、クリックポストでのお届けは、日時のご指定を承れません。

配送可能地域

配送は日本国内のみとさせていただいております。
一部離島など、配送が難しい地域は別途ご相談させていただく場合がございます。

宛先不明や長期不在でお受け取りいただけなかった場合

クール便の保管期間はご不在日を含め最大3日間です。
必ずお受け取りが可能な配送先・お時間をご指定ください。

• 保管期間を過ぎた場合、お荷物は当店へ返送されます
• この際の返品送料（個数分）はお客様にご請求させていただきます
• 再送をご希望の場合は、上記返品送料とは別に再送料・商品代金が発生いたします
• 賞味期限の関係上、返送された商品は廃棄となる場合がございます

※再送料・返品送料の詳細は、別途ご連絡させていただきます。

配送遅延について

天候・交通事情・自然災害・物流混雑などにより、予定通りにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。