プライバシーポリシー

 

最終更新日：2025年9月29日

プライバシーポリシー

ととの・ふ（以下「当ショップ」）は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報・コンテンツ・機能・ツール・商品・サービスを含み、以下総称して「サービス」）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験を提供します。当ショップは Shopify を基盤として運営されており、これにより当ショップはサービスを提供することが可能となっています。
本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問・利用・購入その他の取引を行う際、または当ショップへ連絡される際に、当ショップがどのようにお客様の個人情報を収集・利用・開示するかを説明するものです。サービスの利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の取扱いについては本プライバシーポリシーが優先します。

サービスへアクセス・利用することで、お客様は本プライバシーポリシーを理解し、記載の方法での情報の収集・利用・開示に同意されたものとみなされます。

1. 当ショップが収集・処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別し得る、または合理的に関連付けられる情報をいいます（匿名化・集計化された情報は含みません）。お客様のご利用状況・お住まいの地域・適用法に応じ、当ショップは以下のカテゴリの情報（これらから導き出される推測を含む）を収集・処理する場合があります。

  • 連絡先情報：氏名、住所（請求先・配送先）、電話番号、メールアドレス など

  • 財務・決済情報：クレジット/デビットカード情報、取引の詳細、決済確認 など

  • アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、通知/表示等の設定

  • 取引・行動情報：閲覧・カート投入・購入/返品/交換/キャンセル履歴、レビュー投稿 など

  • 通信内容：お問い合わせ等のサポート対応で取得する情報

  • デバイス・技術情報：IP アドレス、ブラウザ/OS、ネットワーク情報、Cookie ID 等の識別子

  • 利用状況情報：アクセス日時、ページ遷移、参照元 URL、操作ログ など

取得経路：
(1) お客様から直接（アカウント作成、購入、お問い合わせ時 等）
(2) サービス利用時に自動的に（Cookie 等の技術を含む）
(3) サービスプロバイダー（決済/配送/IT 運用 等）
(4) 提携パートナーや第三者（広告配信・分析 等、適法な範囲）

2. 個人情報の利用目的

当ショップは、以下の目的で個人情報を利用します。

  • サービスの提供・カスタマイズ・改善：契約の履行、支払い処理、注文対応、配送/返品/交換、アカウント管理、レビュー投稿、嗜好に合った商品のご提案 等

  • マーケティング・広告：メール/郵送等によるご案内、サイト内外での表示広告、リマーケティング（法令・オプトアウトに従う）

  • セキュリティ・不正防止：認証、詐欺/不正/違法行為の検知・調査・対応、利用規約の執行

  • お客様対応：サポート提供、問い合わせ対応、関係維持

  • 法令遵守：公的機関からの適法な要請への対応、紛争対応、権利保護

3. 個人情報の開示（共有）先

正当な目的のため、当ショップは以下の第三者へ必要な範囲で情報を開示する場合があります。

  • Shopify、および当ショップに代わりサービスを提供するベンダー（IT 運用、決済処理、データ分析、サポート、クラウド、フルフィルメント/配送 等）

  • ビジネス/マーケティングパートナー：広告配信・効果測定・パーソナライズド広告のため（各社のプライバシーポリシーに従う。地域によりターゲット広告の共有停止を指示できる権利がある場合があります）

  • お客様の指示/同意による開示（配送先への情報提供、ソーシャルログイン/ウィジェット利用 等）

  • 関連会社/企業グループ内 の共有

  • 事業再編取引（合併、事業譲渡、破産等）

  • 法令上の要請や権利保護（召喚状・令状等への対応、当ショップ/ユーザーの権利保護）

4. Shopify との関係

サービスは Shopify によりホストされています。Shopify は、サービス提供・改善のためにお客様の個人情報を収集・処理することがあります。情報は、お客様の居住国以外の第三国へ移転・保存・共有される場合があります。Shopify は他の販売者での利用データも活用し、機能強化や不正防止等を行うことがあります。
Shopify による個人情報の取扱い・お客様の権利の詳細は Shopify プライバシーポリシー および Shopify プライバシーポータル をご参照ください。

5. クッキーおよびアクセス解析

当ショップは、利便性向上、統計分析、広告配信/効果測定のため Cookie 等の類似技術 を使用します。ブラウザ設定により Cookie を無効化できますが、機能の一部が利用できなくなる場合があります。
また、Google アナリティクス を利用しており、収集データは Google のポリシーに基づき管理されます。オプトアウト方法は Google が提供する手順をご確認ください。

6. 子どもの個人情報

当ショップは子どもを対象としておらず、管轄地域の成年未満の子どもからの個人情報を意図的に収集しません。保護者の方で削除をご希望の場合は下記窓口までご連絡ください。

7. 安全管理措置と保持期間

当ショップは、漏えい・紛失・改ざん・不正アクセス等を防止するため、適切な技術的/組織的安全管理措置を講じます。完全な安全は保証できない点、および送信経路の安全が常に確保されるわけではない点をご理解ください。
個人情報の保持期間は、アカウント維持、サービス提供、法令遵守、紛争解決、契約/ポリシーの執行等の必要期間に限定します。
委託先へ取扱いを委ねる場合は、適切な監督を行います。

8. お客様の権利と選択

お住まいの地域により、以下の権利（全部または一部）を有する場合があります。

  • アクセス（開示）権：保有個人情報へのアクセス請求

  • 削除権：保有個人情報の削除請求

  • 訂正権：保有個人情報の訂正請求

  • データポータビリティ権：写しの受領や第三者サービスへの移転請求

  • 配信停止：プロモーションメールは各メールの「配信停止」から停止可能（注文・アカウント等の重要通知は対象外）

これらの権利は、サービス上の案内または下記窓口へのご連絡で行使できます。権利行使に伴い不利益な取り扱いは行いません。本人確認や代理人の権限確認のための書類提出をお願いする場合があります。法定期限内に対応します。
※Shopify が処理主体となる範囲の権利行使は、Shopify のポータルをご利用ください。

9. 国際移転

お客様の個人情報は、お住まいの国の外で転送・保存・処理される場合があります。EEA/英国等から第三国へ移転する場合、十分性認定国を除き、標準契約条項（SCC）等の適法な移転メカニズムを用います。

10. 外部サイトへのリンク

サービスには、当ショップが管理しない外部サイト/プラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。各サイトのプライバシーポリシー等をご確認ください。当ショップはそれらの内容やセキュリティ等に責任を負いません。

11. 本ポリシーの変更

運用・法令・規制等の理由により、本ポリシーを随時更新します。改定後は本サイト上に掲載した時点で効力を生じ、「最終更新日」を表示します。法令上の通知が必要な場合は、適切な手段でお知らせします。

12. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーや当ショップのプライバシー慣行、権利行使のご依頼は、以下よりご連絡ください。

  • メール：info@totono-hu.com

  • 電話：08044491777

  • 住所：〒572-0063 大阪府寝屋川市春日町26-37-17

  • お問い合わせフォームよりお願いいたします

最終更新日

【2025年9月29日】